Usunięcie konta i danych

1. Jak złożyć prośbę

Wypełnij formularz powyżej: podaj adres e-mail konta i wybierz, czy mamy usunąć konto ze wszystkimi danymi, czy tylko wybrane dane.

W aplikacji mobilnej ten sam formularz otworzysz w zakładce Profil przyciskiem „Usuń konto i dane”. Prośbę możesz też wysłać e-mailem na adres hello@verbalu.com, najlepiej z adresu przypisanego do konta.

Zanim cokolwiek usuniemy, potwierdzimy prośbę wiadomością wysłaną na adres e-mail konta. Chroni to przed usunięciem konta na podstawie cudzego zgłoszenia.

2. Co usuwamy

Dane konta: imię i nazwisko lub nazwę, adres e-mail, dane logowania oraz ustawienia.

Treści utworzone na koncie, na przykład quizy, kursy, ankiety, tablice i wgrane pliki, a także zapisany na koncie postęp nauki i udział w grupach. Jeżeli tworzysz treści razem z innymi osobami w ramach organizacji, w odpowiedzi na prośbę ustalimy z Tobą, które z nich zostaną usunięte, a które pozostaną w organizacji.

3. Co możemy zachować i jak długo

Dane rozliczeniowe i faktury przechowujemy przez 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy, bo wymagają tego przepisy. Korespondencję w sprawie prośby przechowujemy przez czas potrzebny do jej obsługi oraz do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Odpowiedzi i wyniki zapisane w zajęciach prowadzonych przez trenera, szkołę lub firmę są danymi organizatora tych zajęć i pozostają u niego do czasu, aż je usunie. Prośbę o ich usunięcie skieruj do organizatora; jeżeli zgłosisz ją nam, przekażemy ją organizatorowi.

4. Usunięcie części danych bez usuwania konta

Jeżeli chcesz zachować konto, wybierz w formularzu opcję „Tylko wybrane dane, konto zostaje” i opisz, co mamy usunąć, na przykład konkretne materiały, pliki albo historię udziału w zajęciach.

5. Uczestnicy bez konta

Do zajęć w Verbalu można dołączyć samym kodem, bez zakładania konta. Nie ma wtedy konta do usunięcia, a podane imię i odpowiedzi są zapisane w sesji organizatora zajęć.

Aby poprosić o ich usunięcie, podaj w formularzu adres e-mail do kontaktu oraz kod sesji lub nazwę zajęć i imię, którego użyłeś. Przekażemy prośbę organizatorowi zajęć.

6. Termin i skutki

Na prośbę odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od jej otrzymania. Usunięcie jest bezpłatne i nieodwracalne: usuniętego konta ani treści nie da się przywrócić.

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Administratorem danych jest Octigo sp. z o.o., ul. Redycka 38/1, 51-169 Wrocław, Polska.