직원 온보딩
신입이 실제로 무엇을 배웠는지 알려 주는 온보딩
채용에는 4개월이 걸렸는데, 온보딩이 사흘로 끝나서는 안 됩니다. 회사의 지식을 하나의 경로로 모으세요. 코스, 지식 확인, 누가 어디까지 왔는지 보여 주는 보고서까지. AI가 문서를 바탕으로 자료 초안을 만들고, 승인은 직접 하시면 됩니다.
- 남의 회사 이야기가 담긴 템플릿이 아니라, 우리 회사의 절차로 만듭니다
- 출석부 서명이 아니라 정답으로 확인하는 지식
- 신입사원은 계정 없이 휴대폰에서 코드로 바로 참여합니다
규모를 보면
온보딩은 생각보다 훨씬 짧습니다
회사가 신경 쓰지 않아서가 아닙니다. 온보딩이 다른 업무 틈틈이 이루어지고, 무엇이 남았는지 아무도 확인하지 않기 때문입니다.
12%
직원이 소속 조직의 신규 입사자 온보딩이 매우 훌륭하다는 데 강하게 동의했습니다.
39%
신규 입사자가 온보딩 중에 이 일에 대해 다시 생각해 봤다고 답했습니다. Z세대는 49%였습니다.
41%
온보딩 문서를 끝까지 읽지 않고 서명했습니다.
37%
직장 내 부상 중 입사 첫해 직원이 관련된 비율입니다.
이 페이지의 모든 수치에는 연구 이름과 연도를 밝혔습니다. 출처를 클릭하면 원문을 읽을 수 있습니다. 이 분야에서는 출처 없이 통계가 돌고 도는 일이 많아서, 직접 확인할 수 있는 수치를 적게 보여 드리는 쪽을 택했습니다.
계산해 보면
느린 온보딩에는 얼마가 들까요?
슬라이더를 우리 회사의 숫자에 맞춰 보세요. 가정은 아래에 모두 적어 두었으므로, 재무 담당 임원과의 대화에서도 결과가 설득력을 잃지 않습니다.
연간 온보딩 비용
PLN 465,231
입력하신 가정에 따른 1년 기준 추정치입니다.
- 온보딩 기간의 생산성 저하
- PLN 348,923
- 초기 몇 개월 내 퇴사자
- PLN 116,308
- 온보딩 1인당
- PLN 15,508
온보딩이 30% 짧아진다면
PLN 104,677
이 숫자의 근거
- 고용주 부담 비용으로 총급여에 20%를 더합니다. 회사가 급여 외에 부담하는 기여금입니다.
- 온보딩 기간 내내 신규 입사자가 숙련자보다 평균 50% 적게 일한다고 가정합니다. 첫날에는 0에서 시작해 마지막에는 온전한 성과에 이릅니다.
- 퇴사자 1인당 채용과 공석에 따른 4주를 더합니다. 후임자의 온보딩은 첫 번째 항목에 이미 포함되어 있으므로 중복 계산하지 않습니다.
- 절감 효과는 적응 기간 단축에서만 나옵니다. 도구 자체가 이직률을 낮춘다고는 가정하지 않습니다. 그런 것은 누구도 솔직하게 약속할 수 없기 때문입니다.
- 입력하신 가정에 따른 추정치이며 제안이나 결과에 대한 약속이 아닙니다.
어디서 막히는가
어느 회사에서나 듣는 여섯 가지 이야기
전략 차원의 이야기가 아닙니다. 새로운 사람이 출근해 누군가 챙겨야 하는 월요일 아침의 이야기입니다.
지식이 사람 머릿속에만 있습니다
가장 중요한 내용은 문서로 남은 적이 없습니다. 신입사원은 그때그때 시간이 나는 사람에게서 우연히 배웁니다. 그 사람이 휴가를 가면 온보딩도 멈춥니다.
매니저마다 온보딩이 다릅니다
같은 직무인데 매니저가 둘이면 온보딩도 둘입니다. 한 달 뒤에는 한 사람이 배운 것을 다른 사람은 배우지 못했다는 사실조차 아무도 알지 못합니다.
첫 주는 정보의 홍수입니다
슬라이드, 절차, 문서가 한꺼번에 열두 시간씩 쏟아집니다. 월요일에 들은 내용은 금요일이면 사라집니다. 아무도 다시 돌아보지 않으니까요.
서명은 이해가 아닙니다
출석부는 누군가 교육을 끝까지 앉아 있었다는 것만 증명합니다. 빨간 불이 켜졌을 때 무엇을 해야 하는지 아는지는 증명하지 못합니다.
원격 근무자와 교대 근무자는 방치됩니다
사무실 책상에서 지나가며 묻던 질문은 집이나 야간 근무에서는 나오지 않습니다. 그 자리를 추측이 채웁니다.
무엇이 효과가 있었는지 아무도 모릅니다
HR은 무엇을 보냈는지는 알지만 무엇이 전달되었는지는 모릅니다. 남은 지표라곤 석 달 뒤에 누가 아직 남아 있는지 확인하는 것뿐입니다.
진행 방식
절차서 폴더에서 완성된 경로까지
네 단계입니다. 첫 단계는 이미 있는 자료를 올리는 것이라 몇 분이면 끝납니다.
이미 있는 자료를 올리세요
절차서, 발표 자료, 안내문, 메모를 올립니다. 내 컴퓨터, Google Drive, Notion에서 가져올 수 있습니다. 처음부터 새로 쓸 필요가 없습니다.
AI가 경로로 만들어 줍니다
마법사가 일반 지식이 아니라 올려 주신 자료만을 바탕으로 코스, 지식 베이스 문서, 확인 질문의 초안을 만듭니다. 검토하고, 고치고, 승인하시면 됩니다.
신입사원은 코드로 참여합니다
링크나 쪽지에 적힌 코드를 받아 출근길에 휴대폰으로 엽니다. 또 하나의 시스템에 계정을 만들 필요가 없습니다.
모든 사람의 진행 상황을 확인합니다
진행률, 결과, 지연된 단계를 하나의 표에서 봅니다. 매니저는 자신만의 화면을 보고, HR은 인사 기록과 감사에 쓸 기록을 확보합니다.
단계별로
계약 체결부터 독립 업무까지
단계마다 해야 할 일이 다릅니다. 시스템이 대신해 주는 일과 그 바탕이 되는 도구를 소개합니다.
입사 전
프리보딩, 보통은 비어 있는 일주일
계약을 맺고 첫 출근까지 신입사원은 대개 아무것도 받지 못합니다. 불안을 덜어 주고 어차피 처리해야 하는 서류 절차를 끝내기에 가장 비용이 적게 드는 시점입니다.
- 짧은 환영 코스: 우리 회사는 어떤 곳인지, 첫날은 어떻게 흘러가는지, 무엇을 챙겨 와야 하는지
- 출근해서 허둥지둥 읽는 대신 미리 읽어 두는 사내 규정과 문서
- 어차피 출입구에서 나오는 질문에 대한 답: 주차는 어디에 하는지, 몇 시에 시작하는지, 누가 맞이해 주는지
첫날
네 시간짜리 슬라이드가 없는 첫날
안전 교육은 반드시 해야 하고 기록으로 남겨야 합니다. 그 외의 첫날이 아무도 다시 보지 않는 발표일 필요는 없습니다.
- 화면에서 서명하고 날짜와 장소가 남는 출석 기록, 점검에 바로 제출할 수 있습니다
- 계속 열람할 수 있는 자료로 수요일에도, 한 달 뒤에도 다시 볼 수 있습니다
- 당일에 끝낼 수 있는 첫 과제로 하루를 성취감과 함께 마무리합니다
첫 2주
한꺼번에 쏟아붓지 않고 며칠에 나누는 학습
모든 것을 한 번에 가르치는 대신 하루에 모듈 하나씩, 가르치는 사람이 아니라 배우는 사람의 속도에 맞춥니다.
- 단계를 마치기 전에는 아무도 건너뛸 수 없는 자기 주도형 코스
- 검색할 수 있는 지식 베이스로, 동료를 방해하지 않고도 답을 찾을 수 있습니다
- 모듈마다 이어지는 확인 질문으로, 전달되지 않은 부분이 눈에 보입니다
30일, 60일, 90일
매니저에게 맡겨진 빈 템플릿이 아니라 첫 분기를 위한 계획
30일, 60일, 90일은 보통 일반적인 가이드라인과 기대만으로 운영됩니다. 여기서는 해당 직무의 모든 사람에게 같은 완성된 경로가 제공됩니다.
- 마일스톤과 날짜가 있어 알맞은 주에 저절로 열리는 프로그램
- AI 롤플레이: 까다로운 고객 전화를 아무도 보지 않는 곳에서 필요한 만큼 반복해서 연습합니다
- 서술형 과제: 내가 맡은 프로세스가 실제로 어떻게 돌아가는지 내 말로 설명합니다
온보딩 이후
90일째에 멈추지 않는 온보딩
절차가 바뀌고, 새 장비가 들어오고, 교대조가 추가됩니다. 열다섯 개의 발표 자료가 아니라 한 곳에서 자료를 업데이트하면 됩니다.
- 지식 베이스가 공유 드라이브에서 낡아 가는 대신 회사와 함께 성장합니다
- 한 번 업데이트하면 1년 전에 온보딩한 사람을 포함해 모두에게 반영됩니다
- 수료증과 누가 무엇을 언제 마쳤는지 보여 주는 전체 기록
구성 요소
실제로 일하는 여덟 가지 도구
각 도구는 단독으로 쓸 수 있으며 저마다 페이지가 있습니다. 온보딩에서는 이 도구들이 하나의 경로로 이어집니다.
지식 베이스
검색과 자사 콘텐츠 기반 AI 채팅을 갖춘 사내 위키입니다. 드라이브, 받은편지함, 누군가의 기억 대신 한곳에서 해결합니다.
자기 주도형 코스
모듈, 순서, 기한을 정합니다. 단계를 학습하고 실습을 마치기 전에는 아무도 다음으로 넘어가지 못합니다.
온보딩 프로그램
코스, 미팅, 자료를 시작 그룹과 날짜가 있는 30일, 60일, 90일 경로 하나로 엮습니다.
지식 확인
네 가지 질문 유형, 합격 점수, 이후 정답 검토를 제공합니다. 짐작이 아니라 결과를 확인합니다.
AI 롤플레이
까다로운 고객, 또는 공급업체에 거는 첫 전화를 소리 내어 연습합니다. 관객도, 위험도 없습니다.
서술형 과제
프로세스를 자기 말로 설명합니다. 슬라이드를 넘겨 본 것과 업무를 이해한 것이 달라 보이기 시작하는 지점입니다.
출석 기록
날짜, 장소, 직인과 함께 화면에서 서명합니다. 바인더 속 서류가 아니라 점검에서도 인정받는 문서입니다.
수료증
경로를 모두 마치면 개인 수료증이 발급됩니다. 인사 기록과 감사 대응에 사용합니다.
도입 전과 후
같은 회사, 두 가지 온보딩 방식
| 영역 | 파일 기반 온보딩 | Verbalu 온보딩 |
|---|---|---|
| 자료 | 공유 드라이브에 3개 버전으로 흩어진 2년 전 발표 자료 | 최신 절차로 만든 코스, 모두에게 하나의 버전 |
| 첫 주 | 월요일에 모든 것을 한꺼번에 전달한 뒤 침묵 | 하루 한 모듈, 언제든 되돌아가 볼 수 있음 |
| 검증 | 출석부 서명 | 확인 질문과 개인별 결과 |
| 매니저의 역할 | 비어 있는 30일, 60일, 90일 템플릿과 즉흥 대응 | 해당 직무의 모든 사람에게 같은 완성된 경로 |
| 가시성 | 다음 분기에 어떻게 돼 가는지 물어보겠다 | 표 하나로 확인: 누가 마쳤고, 누가 막혔고, 무엇이 지연되었는지 |
| 감사 증빙 | 바인더와 자료를 보냈다는 이메일 | 누가 무엇을 언제 마쳤는지 서명과 날짜가 있는 기록 |
HR이 얻는 것
드디어 모든 신입사원의 현재 위치가 보입니다
HR 팀과의 대화에서 거의 빠지지 않고 나오는 말이 있습니다. 무엇을 보냈는지는 알지만 무엇이 전달되었는지는 모른다는 것입니다. 이 부분은 그 간극을 메우는 이야기입니다.
- 개인별 진행 상황: 완료한 단계, 테스트 결과, 지연된 항목
- 수습 기간이 끝나기 전에 누가 어느 모듈에서 막혔는지 알려 주는 신호
- 서명과 날짜가 있어 점검 때 바로 보여 줄 수 있는 교육 기록
- HR에 내보내기를 요청하지 않아도 매니저가 같은 화면을 봅니다
이번 달 온보딩 진행 현황
예시 화면입니다. 조직의 데이터는 우리 팀에만 보입니다.
자주 나오는 질문
회의에서 문제가 되기 전에 미리 확인하세요
또 하나 관리해야 하는 시스템인가요?
Verbalu는 HR이나 급여 시스템을 대체하지 않습니다. 온보딩 콘텐츠, 지식 확인, 진행 보고서라는 한 가지 일만 맡습니다. 직원은 링크나 코드로 참여하므로 직원 쪽에는 새로 생기는 것이 없습니다. 회사에 이미 LMS가 있거나 Teams를 쓴다면 코스를 거기에 연결할 수 있습니다. SCORM 1.2 커넥터가 LMS에 이수 기록을 남기고, Teams에서는 코스가 탭으로 표시됩니다.
도입까지 얼마나 걸리나요?
계정은 1분이면 만들 수 있고, 첫 코스는 같은 날 파일로 만들 수 있습니다. 도입 프로젝트도, 설정 비용도, 영업 담당자와의 필수 통화도 없습니다.
AI가 우리 회사에 대해 없는 이야기를 지어내지 않나요?
생성기는 인터넷의 일반 지식이 아니라 올려 주신 자료만을 바탕으로 작동합니다. 모든 부분은 게시 전에 승인 과정을 거치며, 언제든 직접 쓰거나 다시 쓸 수 있습니다.
직원도 계정이 필요한가요?
아니요. 코드나 링크로 코스, 자료, 테스트를 열 수 있고 휴대폰에서도 가능합니다. 계정은 콘텐츠를 만들고 보고서를 보는 사람에게만 필요합니다.
개인정보와 GDPR은 어떻게 되나요?
데이터와 파일은 유럽 연합 내 Google Cloud에 저장됩니다. 데이터베이스는 유럽 리전, 파일은 EU, 서버 함수는 벨기에에 있습니다. AI 생성은 선택한 자료에 대해 사용자가 직접 실행할 때만 이루어지므로, 그 단계를 거치지 않으면 콘텐츠가 모델로 전송되지 않습니다. 요청하시면 데이터 처리 계약을 체결합니다. 소유자는 무료 요금제에서도 조직 전체의 콘텐츠를 하나의 ZIP 파일로 내려받을 수 있습니다.
직원 중에 업무용 이메일도 컴퓨터도 없는 사람이 있습니다
코스는 휴대폰 브라우저에서 열립니다. 쪽지에 적은 코드나 출입구의 QR 코드면 충분합니다. 팀원 일부가 현지 언어를 쓰지 않는다면 자료를 다른 언어로도 준비할 수 있습니다.
이러닝 플랫폼과는 무엇이 다른가요?
이러닝 플랫폼은 텅 빈 창고와 같습니다. 코스를 직접 써야 하고, 대개 그것만으로도 하나의 프로젝트가 됩니다. 여기서는 콘텐츠가 우리 문서에서 나오고, 슬라이드를 체크하는 대신 답변으로 결과를 확인합니다.
비용은 얼마인가요?
스타터 계정은 무료이며, 첫 온보딩 경로를 만들어 한 사람에게 시험해 보기에 충분합니다. 유료 요금제는 월 12 USD부터 시작하며, 규모가 큰 조직은 개별 견적을 드립니다. 온보딩을 받는 직원은 유료 계정이 필요 없습니다.
무료 계정 · 카드 불필요
교육에 대해 이야기해 보세요
양식을 작성해 주시면 영업일 기준 1일 이내에 연락드립니다. 시작하는 방법, 요금제 선택, 그리고 모든 궁금증을 도와 드리겠습니다.
- 시작할 수 있는 무료 계정 - 카드 불필요
- 도구와 게임 전체 이용
- 도입과 팀 온보딩 지원
- 모든 단계에서 지원