Una conversación en vídeo que se ramifica
Encuesta en vídeo
Grabas clips cortos y los unes en un árbol. El destinatario ve un clip, elige una respuesta y recibe el siguiente, el que encaja con su elección. Tú ves qué camino ha seguido.
¿Qué es Encuesta en vídeo?
Haces el primer contacto con el cliente por correo desde tu bandeja: la imagen del primer clip y el enlace a la conversación. El cliente hace clic, te ve la cara, responde con un toque y los siguientes clips dependen de lo que haya elegido. Antes de reunirte con él, ya sabes qué le preocupa.
El mismo árbol sirve también como instrucciones: clips de hasta 3 minutos, una pregunta después de cada paso y una rama aparte para quienes se atascan. El árbol se queda en la biblioteca, y cada sesión tiene su propio código, QR, enlace y límite de descargas, que fijas tú.
Mira cómo funciona
Cada respuesta lleva a un clip distinto
Características
Funciones clave
Grabas en el navegador
Cámara y teleprompter en el editor, o un archivo MP4, WebM o MOV ya listo. El texto del clip lo puede leer quien no pueda activar el sonido.
Un árbol en lugar de una lista de preguntas
Cada respuesta lleva a un clip distinto. El editor vigila que ninguna rama quede cortada a medias, y la vista previa muestra la conversación con los ojos del destinatario.
Respuesta con sus propias palabras
En los pasos que elijas, el destinatario habla al micrófono o escribe. La grabación de voz se convierte en texto, y la transcripción consume tus créditos de IA.
Enlace común y enlaces personales
Un enlace o QR para todos, o un enlace distinto para cada persona. El enlace personal saluda por el nombre, y el informe muestra quién siguió qué camino.
El límite de descargas lo controlas tú
Cada sesión admite hasta 100 personas, y hasta 30 en el plan Start. Cuenta el clic en “Empezar”, no la simple apertura del enlace, y si la misma persona vuelve no se consume nada.
Informe de cada conversación
Cifras, mapa de caminos, respuestas, escucha de las grabaciones y exportación a CSV. Después de cada conversación recibes una notificación.
Paso a paso
Cómo funciona
Graba los clips
Breve, a cámara, para una sola persona. Cada clip conserva su texto.
Únelos en un árbol
Añade preguntas e indica adónde lleva cada respuesta.
Abre una sesión con límite
Fija el límite de descargas y toma el enlace, el QR o la imagen lista para el correo.
Lee las conversaciones
Mira los caminos y las respuestas antes de reunirte con la persona.
Casos de uso
Para qué sirve
- Primer contacto con un cliente antes de la primera conversación
- Conocer las necesidades de los participantes antes de una formación
- Instrucciones paso a paso con una rama aparte para los errores frecuentes
- Incorporación de una persona nueva al equipo
- Opinión tras la formación dicha en voz alta en lugar de escrita en un formulario
- Respuesta a las preguntas que los clientes hacen con más frecuencia
Marca blanca
Tu marca para los participantes
En los planes de pago puedes añadir el nombre, el logo y los colores de tu empresa, y durante cada sesión los participantes verán tu marca en lugar de Verbalu.
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